Migliorare le prestazioni dell'organizzazione attraverso l'adozione di modelli di qualit

Recentemente, le organizzazioni senza scopo di lucro (NPO) stanno diventando pi preoccupate per la loro sostenibilit a causa dell'attuale ambiente complesso e dinamico in cui operano. Tali condizioni stanno inducendo le organizzazioni non profit ad adottare approcci nuovi e innovativi per perseguire la loro missione e per mantenere la loro sostenibilit e crescita. Di conseguenza, questo libro mira a indagare i modelli di qualit come uno di questi approcci. Sebbene i modelli di qualit, ad es. Si afferma che il modello EFQM sia un quadro efficace per migliorare le prestazioni delle organizzazioni, tuttavia questi modelli non sembrano essere esplorati adeguatamente nel contesto delle NPO. Utilizzando un approccio esplorativo e qualitativo approfondito del caso di studio, il libro esamina il caso delle NPO britanniche. Fornisce approfondimenti su come i modelli di qualit [in particolare il modello EFQM] possono essere adottati dalle NPO come struttura per migliorare le prestazioni. Inoltre, il libro giustifica alcune modifiche al modello EFQM che affrontano la natura del mondo non profit. Infine, introduce un modello per integrare qualit, valutazione delle prestazioni e miglioramento insieme per agire come ciclo di miglioramento continuo per le NPO.