Mglichkeiten und Grenzen internetbasierter Datenerhebung

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Georg-August-Universitt Gttingen (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Umgangssprachlich wird an Stelle der Internetnutzung oftmals auch von einem "Surfen" in virtuellen Welten gesprochen. Schon eine solche Begriffswahl macht deutlich, wie die Interaktion dieser "Surfer" mit dem neuen Medium in vielen Fllen vonstatten geht. Der Nutzer lt sich innerhalb des Cyberspace ohne festes Ziel treiben und folgt nur seinen spontanen Empfindungen. Andererseits aber gibt es Personen, die nur zu einem bestimmten Zweck online gehen und diesem auch whrend der gesamten Dauer der Verbindung treu bleiben. Das Internet wird in solchen Fllen also vielmehr als ein Werkzeug benutzt und die potentiellen Unterhaltungsmglichkeiten treten in den Hintergrund. Es zeigt sich also, da es keineswegs "den" typischen Internetnutzer gibt, sondern vielmehr eine groe Vielfalt innerhalb dieses Teilnehmerspektrums anzutreffen ist. Eine Untersuchung des Internet mu also in der Lage sein, auch diese verschiedenen Ausprgungen abbilden zu knnen. Sie darf nicht bei einer rein quantitativen Zhlung stehen bleiben, sondern mu darber hinaus auch qualitative Gesichtspunkte erfassen knnen. Die Mglichkeiten und Grenzen einer solchen Datenerhebung werden folglich daran zu messen sein, inwieweit es gelingt, verschiedene Komponenten der Interaktion zwischen Mensch und Maschine wiederzugeben. Es handelt sich dabei um das Verhalten und Erleben der Nutzer whrend dieser Beschftigung sowie die daraus resultierenden Effekte.
Im Verlauf dieser Arbeit sind also folgende Fragen zu klren:
Welche Erhebungsverfahren sind mit und im Internet umsetzbar? Inwieweit sind diese in der Lage, die angestrebten Sachverhalte zu erfassen? Grundstzlich handelt es sich auch bei diesen Vorgehensweisen um Varianten der Methoden der Befragung oder Beobachtung. Dah