Mglichkeiten der Nutzung von Online-Diensten und Computernetzwerken im Rahmen der Kommunikationspolitik

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1, Hochschule fr angewandte Wissenschaften Mnchen (Betriebswirtschaft), Veranstaltung: Marketing, Prof. Roth, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Dieses Kapitel soll eine Begrndung fr die Wahl des Themas liefern, sowie die Ziele der Arbeit aufzeigen. Des weiteren soll die gewhlte Vorgehensweise erlutert, sowie auf einige Spezialaspekte der Untersuchung hingewiesen werden.
Die Rahmenbedingungen fr die Marketing-Kommunikation sind in den letzten Jahren zunehmend schwieriger geworden. Die Verbraucher leiden unter Informationsberlastung und zeigen immer weniger Interesse an klassischer Unternehmenskommunikation. Demgegenber steht der Wunsch nach individueller Ansprache und vermeintlich objektiver Produktinformation. Von der Marketing-Forschung weitgehend unbemerkt haben sich Online-Dienste und vor allem das Internet zu stattlicher Gre entwickelt. Heute nutzen ca. 40-50 Mio. Menschen weltweit Datennetze zur Kommunikation, Information und Unterhaltung. Die Nutzung dieser Netze zur Unternehmens-Kommunikation knnte, bedingt durch die, von klassischen Medien differierenden Kommunikationseigenschaften, eine Antwort auf die erschwerten Rahmenbedingungen der 90er sein. Whrend in der Literatur berwiegend der Einsatz zu Zwecken der Distribution diskutiert wird, soll in dieser Arbeit das, in Online-Diensten und dem Internet liegende Potential fr die Marketing-Kommunikation aufgezeigt werden. Die in der Praxis beobachtbaren Tendenzen lassen vermuten, da hier der Einsatzschwerpunkt der nchsten Jahre liegen wird.
Gang der Untersuchung:
Ziel dieser Arbeit ist es die theoretischen und praktischen Nutzungsmglichkeiten von Online-Diensten und Internet fr die Marketing-Kommunikation darzustellen. Hierzu sollen zunchst die einzelnen Systeme, ihre Nutzer sowie die zu erwartenden zuknftigen Entwicklungen vorgestellt werden. Danach sollen die Besonderheiten der unters