Les leviers de la reputation des compagnies d'assurance en Afrique

La rputation est l'un des actifs immatriels le moins maitris par les managers. Pourtant son impact est important dans la survie et le dveloppement des entreprises. L'objectif de cet ouvrage est de permettre de distinguer le concept de rputation organisationnelle des concepts voisins comme l'image et la notorit d'une part, mais aussi de proposer une dmarche permettant de la construire dans le secteur de l'assurance en Afrique d'autre part.