La Relacion de Los Consumidores Tribales Con Las E-Rp

Este libro es el resultado de un proyecto conjunto de dos investigadoras que se dedican a estudiar el fenmeno de la comunicacin de marcas en Internet, su relacin con los consumidores tribales y el papel de las relaciones pblicas en esta relacin. Las relaciones pblicas, como rea funcional que goza de credibilidad ante los diferentes pblicos, tiene experiencia en la creacin de slidas relaciones de confianza y competencia en la gestin de conflictos, demostrando ser de vital importancia estratgica para las organizaciones. Las relaciones pblicas tienen sabido adaptarse al ciberespacio, desarrollando con xito nuevas herramientas y tcnicas que hicieron surgir las e-RP. Las organizaciones, as como las marcas, enfrentan grandes desafos. Surgen tribus de consumidores que estn conectados por una pasin y/o emocin compartida, creando as implicacin y intercambio. Las relaciones pblicas, apoyadas en el potencial de Internet, se asumen como principal vnculo en la relacin y dedicacin de estas tribus de consumidores, que se identifican como embajadores de la empresa. Esta relacin resulta mucho ms all de la razn!