La ngociation commerciale en pratique

Pour mener une bonne ngociation commerciale, l'essentiel est d'tre ouvert aux autres, de matriser son expression et d'avoir une irrpressible volont de persuader. Affirmez votre volont de persuader pour bien ngocier ! Ce livre vous propose moyens, conseils et exemples pour : laborer vos stratgies et tactiques ; multiplier les comportements efficaces ; reprer et dcoder les attitudes des clients pour mieux vous y adapter ; vous approprier les fondamentaux de la ngociation ; utiliser des outils d'valuation de vos propres performances.