Konfliktmanagement als Aufgabengebiet der Organisationsberatung

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Durch die Globalisierung der Weltmrkte mssen Unternehmen und Organisationen mit einem deutlich hheren Komplexittsniveau zu Recht kommen. Diese Komplexittserweiterung fhrt zu notwendiger erhhter Lernfhigkeit von Unternehmen und somit zu einer Erhhung des Konfliktpotenzials. Wobei sich die Frage stellt, inwieweit Konflikte erwnscht sind oder sogar notwendig, um Vernderungsprozesse zu initiieren oder auf wandelnde Bedingungen zu reagieren. Die Autorin Cathy Kulhanek gibt einen umfassenden berblick ber die Einbettung des Konfliktmanagements in die Organisationsberatung. Dabei geht sie, nach der definitorischen Klrung der Begriffe systemische Organisationsberatung, Konflikt und Konfliktmanagement, auf die einzelnen Phasen des Beratungsprozesses ein. Darauf aufbauend analysiert die Autorin den Aufbau und Verlauf von Konflikten und zeigt dem Leser mit verschiedenen Interventionstechniken Anstze zur effektiven Konflikthandhabung auf. Das Buch richtet sich an die Unternehmensfhrung, das Personalmanagement und Berater - an alle Entscheidunstrger, welche das Potenzial von Konflikten als Wegweiser fr lernende und sich verndernde Organisationen verstehen und nutzen wollen.