Samhälle & debatt
Pocket
Klientoorientirovan- Nost' Personala
Shavrovskaya Marina • Apen'Ko Svetlana
1459:-
Uppskattad leveranstid 7-11 arbetsdagar
Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249:-
Predstavleny teoreticheskie polozheniya formirovaniya i otsenki klientoorientirovannosti kak bazovoy kompetentsii personala, opredelyayushchey effektivnost' postroeniya i podderzhaniya vzaimootnosheniy s klientami. Privedeny rezul'taty ispol'zovaniya klientoorientirovannogo podkhoda na predpriyatiyakh i v organizatsiyakh g. Omska. Sobrany i proanalizirovany metody otsenki i formirovaniya klientoorientirovannosti, kotorye naibolee chasto ispol'zuyutsya zarubezhnymi i rossiyskimi kompaniyami, predlozheny novye metody, proshedshie eksperimental'nuyu proverku i dokazavshie svoyu rezul'tativnost'. Nauchit'sya primenyat' na praktike izlozhennyy material pomogut mnogo-chislennye prakticheskie primery i opisanie avtorskogo opyta vnedreniya v organizatsiyakh metodicheskikh instrumentov otsenki i formirovaniya klientoorientirovannosti personala. Prednaznachena dlya studentov i aspirantov ekonomicheskikh spetsial'nostey, mozhet byt' polezna rukovoditelyam organizatsiy, spetsialistam po upravleniyu personalom, konsaltingovym kompaniyam, v sisteme podgotovki i povysheniya kvalifikatsii.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783659133787
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 276
- Utgivningsdatum: 2012-06-03
- Förlag: LAP Lambert Academic Publishing