Interne Kunden-Lieferantenbeziehungen im Rahmen des Qualittsmanagements

Wissenschaftliche Studie aus dem Jahr 1997 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Leibniz Akademie Hannover - Berufsakademie Hannover (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:
Die vorliegende Abschluarbeit deckt einen Groteil der Teilaspekte der gerade in heutiger Zeit wichtigen Disziplinen Qualitt und Qualittsmanagement ab und findet ihren Schwerpunkt im theoretischen Teil. In der darauf folgenden Bezugnahme werden einige dieser Anstze in der Praxis und auf ihre Praxisfhigkeit untersucht. Im wesentlichen wird dem Gedanken der internen Kunden-Lieferantenbeziehungen wissenschaftlich auf Vertretbarkeit und Akzeptanz in direkt betroffenen Personenkreisen nachgegangen.
Da jedoch die internen Kunden-Lieferantenbeziehungen vernetzt in verschiedenen Themenbereichen der Disziplinen Qualitt und Qualittsmanagement eingegliedert sind, halte ich es fr ntig die wesentlichen betroffenen Bereiche aufzuzeigen und darzulegen, damit sich der Sachverhalt mglichst vollstndig erschlieen lt. Hierbei nahm ich Rcksicht auf unerfahrene Leser, damit sich auch von ihnen der volle Umfang dieser Arbeit erschlieen lt. Darber hinaus sollte es aber auch mglich sein in kurzer Zeit einen Einblick in Teildisziplinen durch Erarbeitung von einzelnen Abschnitten zu bekommen.
Begonnen wird in dieser Arbeit mit dem zentralen Begriff der Qualitt. Da dies keine Erfindung der Neuzeit ist, obwohl dieses immer wieder gerne als "Revolution" der 80er und 90er Jahre verkauft wird, findet zu Anfang ein Rckblick auf 2000 Jahre Qualittsverstndnis statt. Nach der Begriffsklrung endet der erste Abschnitt in der aktuellen Normenreihe DIN ISO 9000 bis 9004.
Hierauf aufbauend wird nun das Qualittsmanagement in seinen Zweck und seine Aufgaben aufgeschlsselt.
Der folgende Teil gestaltet sich als umfangreichster dieses Werkes, er beschftigt sich mit dem Total Quality Management (TQM), einem gleichermaen umfangreichen wi