Inteligencja emocjonalna menedżerow

Celem tego ilociowego badania korelacyjnego byo sprawdzenie moliwych zwizkw pomidzy inteligencj emocjonaln (EI) dyrektorw generalnych, ocen dziaalnoci operacyjnej (OE) oraz wskanikiem rotacji pracownikw w restauracjach nalecych do holdingw szybkiej obsugi marki X (QSR), na rynku poudniowo-wschodnich Stanw Zjednoczonych. Zmiennymi niezalenymi byy wyniki EI i OE GMs. Zmienn zalen by wskanik rotacji pracownikw obsugi. Zbadaem zmienne, aby ustali, czy istnieje znaczcy zwizek midzy EI GMs, wyniki OE i wskanik rotacji pracownikw w Brand X QSR (Kleinbaum, Kupper, Nizam, & Rosenberg, 2013). Wysoki wskanik rotacji pracownikw uszczupla zasoby finansowe firm (Mathe, Scott-Halsell, & Roseman, 2013; Park & Shaw, 2013); wpywa na koszty opieki spoecznej w spoecznociach i wypiera pracownikw, ktrzy walcz o znalezienie pracy zarobkowej (Kuminoff, Schoellman, & Timmins, 2015). Oglny problem biznesowy polega na tym, e niektrzy liderzy i decydenci HR w brany gastronomicznej i noclegowej nie rozumiej zwizku midzy EI menederw a wskanikami rotacji pracownikw w ich firmach.