Indicadores e metricas de desempenho

O objetivo deste trabalho propor um conjunto de indicadores e mtricas de desempenho para Centros de Difuso de Cincia, Educao e Cultura (CDCEC) que busquem a sustentabilidade, tomando-se como espao de aplicao a Fundao Planetrio da Cidade do Rio de Janeiro (FPCRJ). Esses indicadores e mtricas integram um modelo de monitoramento e avaliao (MA) de desempenho sustentvel, desenhado especialmente para CDCEC. O modelo combina a metodologia consagrada de Balanced Scorecard (BSC) com a abordagem de avaliao de sustentabilidade corporativa, disseminada pela Global Reporting Initiative (GRI), por meio de suas diretrizes para elaborao de relatrios de sustentabilidade. Nessa perspectiva, considerou-se de alta relevncia um novo olhar sobre os modelos de gesto dos CDCEC e, em particular, o da Fundao Planetrio da Cidade do Rio de Janeiro, levando-se em considerao o espao que os servios culturais e de ensino ocupam no setor de servios e na economia como um todo.