Formacao de pessoal e desempenho organizacional

Este livro apresenta os resultados da investigao realizada na Socit Nationale d'Electricit (SNEL/GOMA). A Socit Nationale d'Electricit uma empresa comercial que opera no sector da energia na Repblica Democrtica do Congo. A nossa investigao centrou-se na rea da formao do pessoal. O objectivo era verificar se existe uma ligao entre a formao contnua e o desempenho organizacional dentro da empresa. No final das nossas investigaes, descobrimos que o SNEL/Goma tem um programa de formao como ferramenta estratgica que lhe permite conciliar as suas necessidades e objectivos com os do seu pessoal. Contudo, este programa no respeita as etapas clssicas da implementao de um plano de formao e o pessoal no vale o seu peso em ouro na gesto dos processos de formao. No entanto, constatamos que a aco de formao tem efeitos positivos tanto no desempenho individual como no desempenho global desta empresa.