Erfahrungen bei Begegnungen auf dem Marktplatz sammeln

Das Interesse an der Natur des Erlebnisses hat im Bereich des Marketings und der Konsumentenforschung zugenommen. Allerdings scheint ein theoretisch ausgefeiltes und empirisch fundiertes Verstndnis dessen, was ein Konsumerlebnis im Kontext kultureller Dienstleistungen ausmacht, noch zu fehlen. In den Kapiteln und Abschnitten dieses Buches wird ein theoretischer Rahmen fr die Analyse von Konsumerlebnissen im Kontext kultureller Dienstleistungen entwickelt. Darber hinaus wird empirisch untersucht, wie Konsumenten den Konsumerlebnissen in Kunstausstellungen und Messen Bedeutungen geben. Basierend auf den Daten wurden vier kulturelle Themen identifiziert, durch die Konsumenten den Konsumerfahrungen von kulturellen Dienstleistungen Bedeutung verleihen. Diese Themen sind Sensibilitt, Fortschritt, Krperlichkeit und Gemeinschaft. Jedes Thema besteht aus mehreren Unterthemen, die im Detail analysiert werden. Die Studie legt nahe, dass Konsumenten als sthetische Agenten am Kampf um die Bedeutung von Erfahrungen in Marktbegegnungen teilnehmen. Das Buch sollte fr Marketer von Interesse sein, die ber die Entwicklung von Dienstleistungsangeboten nachdenken.