E-Commerce

O ttulo do livro reflete alguns temas-chave que desenvolvemos. Primeiro, preocupamo-nos principalmente com o comrcio electrnico, que definimos como a utilizao da tecnologia (por exemplo, a Internet) para comunicar ou transaccionar com as partes interessadas (por exemplo, clientes). Em segundo lugar, discutimos como as organizaes devem mudar a fim de aproveitar as oportunidades do comrcio eletrnico. Neste sentido, nosso livro oferece a perspectiva estratgica (ou seja, a melhor maneira de operar um negcio de sucesso no sculo 21). Terceiro, com a crescente importncia da Internet e tecnologias relacionadas, as organizaes devem levar em conta o comrcio eletrnico quando esto criando planos estratgicos. Assim, o comrcio eletrnico uma perspectiva estratgica que todas as empresas devem adotar, tanto no presente quanto no futuro. Em outras palavras, uma organizao que no considera explicitamente o comrcio eletrnico como um imperativo estratgico provavelmente est cometendo um erro crucial. Aqui, focamos principalmente nas oportunidades e tticas que podem levar ao sucesso no mercado eletrnico.