E-Commerce

Der Titel des Buches spiegelt einige zentrale Themen wider, die wir entwickeln. Erstens befassen wir uns in erster Linie mit dem elektronischen Geschftsverkehr, den wir als Nutzung von Technologien (z. B. des Internets) zur Kommunikation oder Abwicklung von Geschften mit Interessengruppen (z. B. Kunden) definieren. Zweitens errtern wir, wie sich Organisationen verndern mssen, um die Mglichkeiten des elektronischen Geschftsverkehrs zu nutzen. In diesem Sinne bietet unser Buch eine strategische Perspektive (d.h. die beste Art und Weise, ein Unternehmen im 21. Jahrhundert erfolgreich zu fhren). Drittens mssen Unternehmen angesichts der zunehmenden Bedeutung des Internets und verwandter Technologien den elektronischen Geschftsverkehr bei der Erstellung ihrer strategischen Plne bercksichtigen. Der elektronische Geschftsverkehr ist also eine strategische Perspektive, die alle Unternehmen sowohl in der Gegenwart als auch in der Zukunft einnehmen mssen. Mit anderen Worten: Ein Unternehmen, das den elektronischen Geschftsverkehr nicht ausdrcklich als strategische Notwendigkeit betrachtet, begeht wahrscheinlich einen entscheidenden Fehler. Wir konzentrieren uns hier vor allem auf die Mglichkeiten und Taktiken, die zum Erfolg auf dem elektronischen Markt fhren knnen.