Dsamorcer les conflits professionnels

Un guide pratique et concis pour apprendre djouer les conflits sur le lieu de travail !

Au bureau, rien ne va plus. Ce collgue avec qui vous devez monter un projet ne vous comprend dcidment pas du tout : il ne vous coute pas, ne tient absolument pas compte de votre avis et vous fait sans cesse des reproches. S'il continue comme a, vous n'aurez d'autre choix que de lui dclarer la guerre ! Mais est-ce le meilleur moyen de conserver de bonnes relations professionnelles ?

Ce livre vous aidera :

Distinguer un conflit cognitif d'un conflit relationnel
Ragir de manire constructive afin de rsoudre la brouille sans perdant
Retrouver une bonne ambiance d'quipe
Et bien plus encore !

Le mot de l'diteur :
Claude Matoux nous propose ici une synthse intelligente de la rsolution de conflits au bureau. Que vous soyez pris dans une relation conflictuelle ou que vous en soyez seulement le tmoin, ce petit guide vous propose tout d'abord des outils pour analyser les ractions ngatives (les vtres comme celles de vos collgues) afin de les djouer. Ensuite, le guide prsente plusieurs chemins susceptibles de mener un apaisement de la querelle : DESC, empathie, assertivit, coute active, expression en "je", etc. Laure Delacroix

PROPOS DE LA SRIE 50MINUTES | Coaching pro
La srie Coaching pro de la collection 50MINUTES s'adresse tous ceux qui, en priode de transition ou non, dsirent acqurir de nouvelles comptences, ragir face une situation qui les incommode, ou tout simplement rvaluer leur quilibre de travail. Dans un style simple et dynamique, nos auteurs combinent de la thorie, des pistes de rflexion, des exemples concrets et des exercices pratiques pour permettre chacun d'avancer sur le chemin de l'panouissement professionnel.