Die Kommunikationspolitik beim Einsatz von Internet-basierten Masseninformationssystemen

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Wirtschaftsuniversitt Wien (Unbekannt, Wirtschaftsinformatik), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:
Kapitel 1: Einleitung.
Kapitel 2: Dieses Kapitel widmet sich der Begriffsklrung aller in dieser Arbeit behandelten Begriffe. Zunchst werden in Kapitel 2.1 die Internet-basierten Masseninformationssysteme definiert und auch bezglich ihrer Zielsetzungen analysiert. Ein eigenes Unterkapitel behandelt das Internet zusammen mit der fr diese Arbeit wichtigsten Anwendung - World Wide Web. In Kapitel 2.2 wird die Kommunikationspolitik untersucht, wobei zunchst einige Definition aus der betriebswirtschaftlichen Standartliteratur gegenbergestellt werden um daran die Rolle der Kommunikationspolitik innerhalb des gesamten Marketing-Mixes zu zeigen. Die einzelnen kommunikationspolitischen Instrumente werden jeweils in eigenen Unterkapiteln definiert und analysiert. Ein weiteres Unterkapitel untersucht die Besonderheiten der Kommunikationspolitik in elektronischen Mrkten.
Die zwei folgenden Kapiteln widmen sich dem Direktmarketing und der Verkaufsfrderung. Es werden zunchst wiederum einige Definitionen aufgezeigt und jeweils die Einsatzmglichkeiten in Internet-basierten Masseninformationssystemen diskutiert. Zur Verdeutlichung der mglichen Implementierung werden beide Begriffsklrungskapitel jeweils durch Fallbeispiele geschlossen.
Das dritten Kapitel stellt den Kern dieser Arbeit dar. In Unterkapitel 3.1 werden kommunikationspolitische Manahmen fr Internet-basierte Masseninformationssysteme dargestellt und analysiert. Es wird jeweils ein Fallbeispiel fr den mglichen Einsatz gebracht, aufbauend auf diesem eine Analyse des Instrumentes und die berprfung der jeweiligen Tauglichkeit.
Unterkapitel 3.2 beschftigt sich mit weiterfhrenden Mglichkeiten des Marketingeinsatzes wie Relationship Marketing oder