Die Bank der Zukunft

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Die Bank der Zukunft - Was macht Sie aus? Wie kann sich eine Bank bei ihren Kunden etablieren und wie wichtig sind dabei die Mitarbeiter? Dieses Buch untersucht die an die Beschftigten gestellten Anforderungen und erfragt ihre Meinung ber die zuknftige Situation am Bankenmarkt. Worauf muss sich ein Mitarbeiter einstellen, um auch in Zukunft noch wertvolles Kapital fr seinen Arbeitgeber zu sein? Es wird der Bankenmarkt betrachtet, aber auch Mitarbeiteranforderungen und das Wissensmanagement in den Kreditinstituten werden analysiert. Unter anderem werden Konzepte zur Filialgestaltung, die ffnungszeiten und das Erlebnismarketing geprft sowie die Entwicklung hin zum Kundenmanager aufgezeigt. Die Frage nach der einen" Bank der Zukunft erweist sich als nicht einfach - Wie die Antwort lauten kann, erfahren Sie hier.