Die Auswirkungen des Social Web und des modernen Mediennutzungsverhaltens auf PR in Krisenzeiten

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,3, Hochschule der Medien Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: In den letzten Jahren hat sich die Mediengesellschaft, in der wir leben, sehr stark verndert. Hierbei sind die Digitalisierung, Medialisierung und Globalisierung als grte Entwicklungen zu nennen. Auch die Weiterentwicklung des Internets zum Web 2.0" mit seinen zahlreichen Mglichkeiten der Interaktion und Teilnahme sowie das moderne Mediennutzungsverhalten gehren dazu.

Immer mehr Menschen sind regelmig im Netz unterwegs - von zuhause und unterwegs. Medien sind immer und berall erreichbar und garantieren uns einen stndigen Zugang zu allen gewnschten Informationen. Dank moderner Smartphones oder Tablets mssen wir nicht einmal das Gert wechseln, um auf verschiedene Medien zuzugreifen.

Die Unternehmenskommunikation ist, wie jeder andere gesellschaftliche Bereich, von diesen aktuellen Entwicklungen betroffen. Welche Auswirkungen diese Vernderungen auf die Public Relations eines Unternehmens haben, inwieweit sich Unternehmen anpassen und weiterentwickeln mssen und welche Rolle das Web 2.0 in der modernen Krisenkommunikation spielt, soll in dieser Arbeit errtert werden.

Dazu wird die Imagekrise des Naturschutzverbands WWF im Jahr 2011 aufgrund einer kritischen Fernsehdokumentation dargestellt, ihr Ablauf dokumentiert und die PR-Strategie des WWF abschlieend bewertet.