Der Einfluss emotionaler Werbung auf den Kaufentscheidungsprozess

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,3 , Fachhochschule des Mittelstands, Sprache: Deutsch, Abstract: Kann der Einsatz von Emotionen in der Werbung eine Kaufentscheidung positiv beeinflussen? Dieser Frage soll in der vorliegenden Arbeit nachgegangen werden.

In Zeiten der Wirtschaftskrise mit sinkenden Gehltern und hoher Arbeitslosigkeit, jedoch gleichzeitig steigenden Lebenshaltungskosten geht die Konsumbereitschaft der Verbraucher stetig zurck. Gleichzeitig findet durch die wachsende Menge von Werbung eine Informationsberflutung der Konsumenten statt.

Die Informationsberlastung durch Werbung betrgt laut ESCH mindestens 95%. Folglich erreichen hchstens 5% der Werbeinformationen ihre Empfnger, der Rest bleibt unbeachtet und somit unwirksam. Durch das laufende Hinzukommen neuer Medien und Anbieter steigt das Informationsangebot und die Informationsberlastung wird wiederum stetig grer. Der Konsument kann dagegen nicht mehr Informationen aufnehmen, da seine Aufnahmefhigkeit von Reizen durch biologische Restriktionen eingeschrnkt ist.
Durch immer strkere emotionale Reize in der Werbung soll die Aufmerksamkeit der Konsumenten erreicht werden, allerdings sind diese durch die steigende Reizberflutung berfordert.

Aufgrund der Vielzahl gleicher Produkte und deren Homogenitt entsteht eine zunehmende Sttigung der Mrkte. Laut ESCH gelten weltweit mittlerweile 75% aller Mrkte als gesttigt. Die konkurrierenden Anbieter unterscheiden sich kaum voneinander und die Produkte sind weitgehend ausgereift. Durch die daraus resultierende Austauschbarkeit der Produkte liegt der Fokus des Marketings nicht lnger in der Produkt- sondern in der Kommunikationspolitik, welche daher in ihrer strategischen Bedeutung gewachsen ist.

Ziel des Marketings muss es folglich sein, durch wirkungsvolle Werbemanahmen die Aufmerksamkeit des Konsumenten zu erreichen um sich von der Konkur