Crossmedia-Strategien

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,1, Rheinische Fachhochschule Kln (Wirtschaft II), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Problemstellung:
Die Rahmenbedingungen fr die Marketing-Kommunikation gestalten sich fr die Unternehmen immer schwieriger. Durch die zunehmende hnlichkeit von Produkten ndern sich die Wettbewerbsbedingungen in der Weise, dass die Unternehmen weniger in einem Produktwettbewerb stehen, als vielmehr in einem Kommunikationswettbewerb. Somit wird die Kommunikation zu einem zentralen Erfolgsfaktor fr die Unternehmen. Um sich in diesem Konkurrenzkampf zu behaupten, reagieren die Unternehmen mit einer verstrkten Platzierung ihrer Werbebotschaften. Daraus resultiert eine hohe finanzielle Belastung fr die Werbetreibenden und die Forderung nach einer Effizienzsteigerung im Kommunikationsbereich wird laut.
Aus der Sicht der Konsumenten zeichnet sich ein berangebot an Werbeinformationen bis hin zur Ablehnung ab. Gleichzeitig ndert sich das Nutzungsverhalten von klassischen Medien, so dass die Wirksamkeit der Werbung in den Massenmedien zunehmend in Frage gestellt wird. Insbesondere der Einfluss der neuen Kommunikationskanle spielt dabei eine besondere Rolle. Auf der Konsumentenseite findet zudem ein Wertewandel hin zur Individualisierung statt. Dies erschwert eine Zielgruppenbildung nach den bewhrten Verfahren, wie beispielsweise die Einteilung nach soziodemographischen Daten. Es zeigt sich vielmehr das Bedrfnis des Konsumenten nach einem individuellen, bedrfnisgerechten Dialog, anstelle einer anonymen Massenansprache. Eine Abkehr von dieser ausschlielich massenmedial ausgerichteten Unternehmenskommunikation wird als ein Lsungsweg angesehen, um diesem Konsumentenbedrfnis gerecht zu werden. Die Bedeutungszunahme des ergnzend eingesetzten Direktmarketings im Kommunikations-Mix der Unternehmen lsst bereits einen Wandel erkennen.

Einleitung: