Condiciones Minimas Para La Oferta de Servicios de Salud

Las condiciones de habilitacin de algunos servicios ofertados en una Empresa Social del Estado (ESE) o Institucin Prestadora de Salud (IPS) clasificada como primer de atencin en Colombia; se presenta ocasionalmente un comportamiento de estricto cumplimiento de la normatividad de habilitacin nicamente durante la vista de verificacin, pero no cuenta con seguimiento del cumplimiento ni planes o programas de mejoramiento continuo. Se hace necesario verificar en las diferentes reas la: percepcin, compromiso, motivacin, condiciones adecuadas de los trabajadores para una adecuada prestacin del servicio. Este libro le ofrece una nueva forma para la consecucin de una relacin gana - gana entre la ESE o IPS y los clientes internos y externos de dicha Organizacin prestadora de servicios de salud, porque se plantea un plan estratgico basado en la matriz DOFA analizada en conjunto con los criterios del ciclo de Deming, para propender por el mejoramiento continuo en beneficio de la calidad percibida por el usuario. Este plan estratgico es de gran utilidad para profesionales del rea de la salud y otros que se han especializado en: Administracin, Gerencia y Auditora en Salud.