Comunicacin institucional en el Ecosistema Digital. Una visin desde las Organizaciones

La interaccin, participacin e implicacin de los pblicos iniciadas por la transformacin digital han motivado cambios sustanciales en la co-municacin institucional. Los pblicos son cada da ms participativos en el contexto de las organizaciones y una mera bidireccionalidad ya no es suficiente para que las marcas, organizaciones e instituciones desarro-llen un vnculo en su relacin con los stakeholders o pblicos de inters.
La importancia de la reputacin y del valor compartido se ha consolidado en las organizaciones tras una dilatada crisis econmica y social que ha provocado un descreimiento generalizado por parte de los pblicos en la integridad de las entidades.
Por todo ello, los pblicos demandan hoy informacin inmediata, trans-parente, socialmente responsable y exigen que las organizaciones se gestionen desde los principios del buen gobierno corporativo.