Calidad en uso

En la actualidad, el software se encuentra en diversos campos de la actividad humana, por lo que resulta necesario para las empresas no solo definir ciertos criterios de calidad sino conocer la percepcin que tiene el cliente respecto a su software para lograr satisfacer realmente sus necesidades. La calidad en uso es la percepcin que tiene el usuario en la experiencia de uso del software, el cual depende de manera sustancial tanto del producto como del entorno en el cual se ejecuta. Por eso, este libro busca orientar al lector a travs de un caso prctico, donde se desarrollaran mtodos y herramientas de medicin abstrayendo un modelo de calidad en uso ad-hoc para un portal web de bolsa de trabajo institucional, adems de su proceso de evaluacin basados en la norma ISO/IEC 25000-SQUARE(Software Product Quality Requirements and Evaluation). Este anlisis debe resultar muy til como un modelo de partida para los profesionales en el rea de informtica, evaluadores de software, analistas de calidad, y para toda persona que administra sistemas de informacin con el propsito de conocer las preferencias de sus clientes bajo un determinado contexto y lograr la satisfaccin buscada.