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Avaliao da Confiana e Satisfao dos Utilizadores em Servios de Comrcio Electrnico
Temitope Ayanwuyi
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Nas últimas décadas, o comércio electrónico tem vindo a crescer a um ritmo muito rápido, mas uma série de desafios na utilização dos serviços de comércio electrónico tem afectado a confiança e a satisfação dos utilizadores. Tendo isto em conta, o estudo investigou a confiança e a satisfação dos utilizadores dos serviços de comércio electrónico entre os estudantes da Universidade de Ilorin, no Estado de Kwara, na Nigéria. Os objectivos do estudo eram os seguintes: avaliar o nível de confiança na utilização dos serviços de comércio electrónico; descobrir o nível de satisfação na utilização dos serviços de comércio electrónico; determinar a frequência de utilização de sítios de comércio electrónico seleccionados; identificar os factores que afectam a confiança e a satisfação dos utilizadores na utilização dos serviços de comércio electrónico e identificar os desafios enfrentados na utilização dos serviços de comércio electrónico entre os estudantes da Universidade de Ilorin, Estado de Kwara, Nigéria.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9786206009764
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 68
- Utgivningsdatum: 2023-05-20
- Förlag: Edicoes Nosso Conhecimento