Anlisis del proceso de atencin en salud y su afectacin al usuario

Esta obra est orientada a todos aquellos inquietos por mejorar los procesos y procedimientos en las organizaciones, se debe tener presente que de la actualizacin y correcta ejecucin de estos, se convierten en el camino que conduce a los logros que se proyectan, y que estn reflejados en la misin, visin y valores corporativos. El texto seala los aspectos ms importantes, para que la atencin al usuario en una unidad de consulta externa sea un xito rotundo, permite aclarar las dudas y las inquietudes con respecto a la importancia que es el auto-control dentro de la organizacin en los procesos y procedimientos. Los profesionales de la auditoria de calidad en salud, con el apoyo de esta obra, podrn identificar suficientes aspectos a tener en cuenta en el desarrollo de su actividad, generando herramientas que le permitan un acompaamiento eficiente en la labor encomendada. Un texto que todo educador, profesional y estudiante e interesado en el tema debe tener a mano.