Samhälle & debatt
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A relao entre satisfao e fidelizao do cliente
Wellington Gonalves • Rodrigo Freitas • Fernando Nascimento Zatta
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Esta obra foi projetada e escrita para leitores que podem ter pouco ou nenhum conhecimento sobre a Structural Equation Modeling (SEM) ou o software AMOS. Ela no se destina a ser um texto sobre SEM, nem como uma abrangente reviso das muitas funes e operaes estatsticas e grficas disponveis no AMOS. Em vez disso, nosso objetivo principal fornecer um guia prtico para o SEM usando a abordagem grfica. Por esse motivo, os leitores so "orientados" por uma aplicao da SEM que incluem modelos analticos e variveis testados por meio de uma ampla variedade de dados. Assim, oferecemos uma abordagem que pode ser adaptada a diferentes contextos e cenrios.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9786200807458
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 104
- Utgivningsdatum: 2020-05-27
- Förlag: Novas Edicoes Academicas