Was Kommunikation und Unternehmenserfolg gemeinsam haben

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Nicht nur fr Banken, mit ihrem traditionellem Problem, sich und ihre als austauschbar wahrgenommenen Produkte ausreichend differenzieren zu knnen, gewinnt Kommunikation enorm an Bedeutung. Sie ist lngst zu einem wichtigen Erfolgsfaktor fr alle Unternehmen geworden. Aber wie kann der strategisch optimierte Einsatz von Kommunikation ungenutzte Potentiale aktivieren und effektiver als Erfolgsfaktor eingesetzt werden? Im ersten Teil dieses Buches, werden aus verschiedenen Modellen der identittsorientierten und integrierten Kommunikation eine theoretische Musterlsung" erarbeitet und daraus Lsungsanstze abgeleitet, um Kommunikation besser als Erfolgsfaktor zu nutzen und Mehrwert zu schaffen. Im zweiten Teil wird mit Hilfe einer aufwendigen empirischen Studie zum Kommunikationsverhalten von Banken die Gltigkeit der entwickelten Aussagen in der Praxis untersucht. Mit einer Vielzahl von Instrumenten wird die Kommunikation der einzelnen Banken analysiert und durch den Kommunikationsindex KOMIX verglichen. Die gemessene Kommunikationsleistung wird dann mit Image-Rankings und finanziellen Kennzahlen der jeweiligen Unternehmen verglichen, um Zusammenhnge zwischen Kommunikation und Unternehmenserfolg zu ermitteln. Dieses Buch richtet sich an Experten und Interessierte aus den Kommunikationsbereichen und Entscheidungstrger in Unternehmen.