Warum nutzen Menschen das Agent-Banking?

Indonesien ist ein Land mit einer riesigen Bevlkerung in der Welt. Nationales Programm zur Verbesserung der finanziellen Inklusion, bekannt als Laku Pandai (Layanan Keuangan Tanpa Kantor Dalam Rangka Keuangan Inklusif). Dabei handelt es sich um einen von der indonesischen Finanzaufsichtsbehrde im Jahr 2014 initiierten branchenlosen Finanzdienstleister fr finanzielle Inklusion. Dieses Buch wurde geschrieben, um mehr ber das Programm zu erfahren, mit einer Fallstudie ber seine Umsetzung in Bali, Indonesien. Das Buch ist ein wissenschaftliches Werk, da es auf der Forschung des Autors im Jahr 2018 basiert. Warum die Menschen Agent-Banking nutzen, ist eine Forschungsfrage mit dem Phnomen, dass auf die Anzahl der erffneten Agent-Bankstellen nicht die erwartete Anzahl von Kunden folgt. Referenzen wurden auf der Grundlage der theoretischen berprfung und Studie verschiedene Forschung rund um branchless Banking in vielen Entwicklungslndern gemacht. Die Ergebnisse der Studie zeigen, wie wichtig der Nutzen der von den Agenten angebotenen Produkte und das Vertrauen der Kunden in das Agentenbanking sind. Die Aufklrung der Kunden spielt eine wichtige Rolle, um die regelmige Nutzung zu frdern und zu strken. Es wird davon ausgegangen, dass die Existenz des Programms wesentlich zur Verbesserung des finanziellen Eingliederungsindex in Indonesien beigetragen hat.