Vertrauen der Stakeholder in die Universitt Konstanz

Mit zwei Millionen gedruckten Bchern und Zeitschriften, unzhligen Arbeitspltzen und ihrer durchgehenden ffnung stellt die Bibliothek das Herzstck der Universitt Konstanz dar. Am 5. November 2010 musste die Bibliothek aufgrund von Asbestkontaktproben auf den Einrichtungsgegenstnden geschlossen werden. Dieser Vorfall wurde herangezogen, um das Vertrauen der Stakeholder in die Universitt Konstanz zu untersuchen. Organisationsvertrauen, also wann und wie Personen bzw. Gruppen Institutionen vertrauen, fehlt es an integrativen Theorien und empirischer Forschung. Diese Arbeit setzt hier an. Mit Hilfe eines explorativen qualitativen Forschungsdesigns wurde u.a. untersucht, was Stakeholdervertrauen ausmacht und welche Rolle es in Krisen spielt. Implikationen fr Forschung und Praxis werden aufgezeigt.