Verkaufsfoerderung oder Geldverschwendung? - Das Potential von Produktproben im Internet

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: sehr gut, DDA Deutsche Dialogmarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Insbesondere in wirtschaftlichen Krisen gewinnt die Verkaufsfrderung an Bedeutung.
Der Kunde neigt in solchen Zeiten dazu, sein Kaufverhalten zu ndern und sparsam mit seinen finanziellen Ressourcen umzugehen.
Es werden jedoch genau gegenteilige Verhaltensweisen bentigt, um die Wirtschaft zu stabilisieren und die Wirtschaftskrise zu berwinden. Unternehmen mssen also aktiv werden, um die bestehenden Kunden zu behalten; gleichzeitig muss Neukunden-Akquise betrieben werden. Hierbei knnen die Firmen untersttzend auf Verkaufsfrderungsinstrumente zurckgreifen, um den Absatz ihrer Produkte zu steigern.
Produktproben gelten als effektives Verkaufsfrderungsinstrument. Unternehmen mssen jedoch neben der Absatzfrderung auch die Kosten im Blick behalten, da das Angebot von Produktproben mit erhhtem Aufwand verbunden ist.
Dieser ergibt sich aus der Notwendigkeit, die Kunden am Point-of-Sale oder auf ffentlichen Flchen vom Produkttest und letztlich vom Produkt berzeugen zu mssen. Hierzu mssen geschulte Krfte (Promoter) eingesetzt und Stnde bezahlt werden. Produktproben mssen in ausreichender Menge vorhanden sein und dementsprechend die Lagerung organisiert werden.
Alternativ knnen Produktproben ber Mailings verteilt oder Zeitschriften und Paketen beigelegt werden. Auch fr diese Form der Verbreitung entstehen hohe Kosten.
Dabei wird oft auer Acht gelassen, dass es eine preiswertere Variante der Produktprobenverteilung gibt: Das Angebot ber das Medium Internet.
Hier stellt sich die Frage, ob die Verbraucher an Produktprobenangeboten im Internet interessiert sind, diese deutlich genug prsentiert werden und die Unternehmen in ihrer Bewerbung aktiv auf das Verbraucherinteresse eingehen.
Diese Arbeit untersucht die Verbraucher-Akzeptanz und somit das Potential von