Verbale Aggression im Beruf bewltigen

Verbale Aggressionen treten in unserem Arbeitsalltag durch den zunehmend hektischen Arbeitsrhythmus, durch die Vielzahl virtueller Meetings und durch die Flut an elektronischer Kommunikation immer hufiger auf. Dieser fundierte Ratgeber hilft Menschen, die im Beruf mit verbaler Aggression konfrontiert sind. Mit dieser Lektre erhalten Sie einen breiten Werkzeugkasten zum strukturierten Vorgehen und hilft Ihnen, bei Attacken die Kontrolle ber sich selbst und die Situation wiederzuerlangen und Konfrontationen in langfristige Kollaboration umzuwandeln. Sie erhalten einen berblick ber die verschiedenen Formen verbaler Aggression und die dahinterliegenden Absichten sowie ihre destruktiven Auswirkungen. Auf Basis der Individualpsychologie Alfred Adlers bekommen Sie das notwendige Verstndnis ber die psychologischen Grundlagen und krperlichen Reaktionen und bei solchen Angriffen. Mit diesem Buch knnen Sie lernen,sich in zunehmend fokussierten Phasen auf mgliche Angriffe vorzubereiten und Konfrontation Schritt fr Schritt in Kollaboration umzuwandeln. Dazu erhalten Sie Empfehlungen zur emotionalen Entlastung, persnlichen Reflektion und Nachsorge. Durch diese ganzheitliche Herangehensweise knnen Sie schwierige Situationen besser meistern und in eine konstruktive Richtung lenken.