TQM

Nastoyashchaya kniga predstavlyaet soboy sbornik studencheskikh rabot po pyati vazhnym predmetam, izuchaemym na spetsial'nosti "Upravlenie kachestvom": 1) Tekhnologiya i organizatsiya vypuska produktsii i uslug, 2) Upravlenie protsessami, 3) Metrologiya, standartizatsiya i sertifikatsiya, 4) Sredstva i metody upravleniya kachestvom i 5) Kvalimetriya. Eto ochen' interesnaya i slozhnaya professiya, vazhnaya i ochen' aktual'naya v nashe vremya. Mozhno skazat', pervymi ee predstavitelyami byli yapontsy, deystvivavshie po nastavleniyu amerikanskogo uchenogo Uil'yama Deminga. Vmeste oni, vne vsyakogo somneniya, izmenili budushchee razrushennoy v gody voyny Yaponii, strany, ves'ma ogranichennoy v resursakh. V etikh rabotakh raskryty metodologii, priemy, sposoby i printsipy organizatsii rabot po upravleniyu kachestvom. Avtory vyrazhayut Vam priznatel'nost' za priobretenie knigi i budut rady, esli ona pomozhet v Vashey rabote ili obuchenii.