Social Media Monitoring

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Hochschule Heilbronn, ehem. Fachhochschule Heilbronn, Veranstaltung: Social Media Monitoring-Marketing/Personalmarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Social Media gewinnt heutzutage immer mehr an Bedeutung. Wenn ein Unternehmen
im groen Geschft mithalten will, sind soziale Netzwerke unumgnglich. Das Social
Media Monitoring ist fr Unternehmen sehr wichtig, um zu wissen, wo das
Unternehmen im Social Web steht und was potenzielle Kunden von dem
Unternehmen und dem Produkt halten bzw. erwarten.
Social Media ist nicht mehr wegzudenken. Millionen von Menschen sind in Facebook
aktiv, verffentlichen Fotos auf Plattformen wie flickr oder teilen Meinungen in
unterschiedlichen Foren. Es ist kein kurzlebiger Modetrend, sondern fester Bestandteil
der heutigen Kommunikation. Dementsprechend ist es fr jedes Unternehmen
essentiell, Social Media im Marketing-Mix besondere Beachtung zu schenken. Social
Media bietet Unternehmen, Beratern, Kirchen, Universitten und Privatpersonen, die
Mglichkeit Menschen zu erreichen und neue Kontakte zu knpfen. Die klassische
One-Way-Kommunikation gehrt der Vergangenheit an.
Der entscheidende Vorteil von Social Media ist der Kostenaspekt, der auch kleinen
und mittelstndigen Unternehmen, die Mglichkeit bietet, mit geringem Budget, eine
groe Bandbreite von potenziellen Kunden zu erreichen.
In der sozial vernetzen Welt mssen Unternehmen, Neuigkeiten und Vernderungen
schnellst mglichst wahrnehmen und reagieren.

1.1 Problemstellung
Aufgrund der demographischen Entwicklung und der HR-Verknappung wird es immer
schwieriger geeignete Fach- und Fhrungskrfte zu finden. Die Mitarbeitergewinnung
und -bindung nimmt einen immer greren Stellenwert im Unternehmen ein. Im Kampf
um gut ausgebildete Arbeitskrfte ist das Social Web mit seinen vielfltigen
Mglichkeiten die optimale Ergnzung im Personalmarketing-Mix. Da sich gerade
junge Erwachsene intensiv mi