So tickt der Online-Kufer

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Online-Shops sprieen im Internet wie Pilze aus dem Boden. Gleichzeitig sind schrumpfende Umstze im stationren Handel zu verzeichnen. Als einer der ersten erfolgreichen Online-Shops begann amazon.com im Jahr 1995, Bcher ber das Internet zu verkaufen. Andererseits sind Online-Kufer bei Kleidung eher zurckhaltend in Ihrem Kaufverhalten. Daraus wird ersichtlich, das Kunden im Internet ein anderes Verhalten zeigen, als in der realen Einkaufswelt. Die wesentliche Ursache dafr scheint die fehlende Vermittlung eines sinnlichen Einkaufserlebnisses" zu sein. Der Autor Martin Ruppe untersucht in seinem Buch den Einfluss der Produktkategorie auf das Konsumentenverhalten und das Kauferlebnis in Online-Shops. Dabei gibt er einfhrend einen berblick ber die Entwicklung von Online-Shops, spricht die Besonderheiten bei der Online-Shop-Gestaltung an und beleuchtet wichtige Entscheidungen bei der Wahl der Produktkategorie. In seiner empirischen Studie untersucht er anhand der beiden Produktkategorien Bcher" und Kleidung" das Kaufverhalten sowie das Kauferlebnis und ergrndet damit die spannende Frage, was in den Kpfen" der Kunden whrend des Besuchs in einem Online-Shop vorgeht. Das Buch richtet sich an Entscheidungstrger verschiedenster Branchen, an Wirtschaftswissenschaftler, Manager und alle Unternehmen.