Rola technologii informacyjnych w procesie innowacji

Wraz z postpujc globalizacj brany bankowej i cig zmian preferencji klientów, banki staj w obliczu coraz intensywniejszej konkurencji. Kluczowe znaczenie ma dostarczanie nowych, innowacyjnych usug, produktów i procesów w celu dostosowania si do zmieniajcych si potrzeb klientów. Celem tego badania byo okrelenie roli informatyki we wspieraniu innowacji w prywatnych bankach w Syrii, które odgrywaj istotn rol w szybko rozwijajcej si gospodarce syryjskiej. W sumie otrzymano 52 wypenione kwestionariusze, które zostäy poddane analizie statystycznej z wykorzystaniem oprogramowania SPSS (Pakiety Statystyczne dla Nauk Spoecznych). Wyniki pokazuj, e istnieje znaczca pozytywna korelacja pomidzy informatyk i procesem innowacji w bankach prywatnych w Syrii. Ponadto stwierdzono, e informatyka wykorzystywana w tych bankach odgrywa znaczc pozytywn rol we wspieraniu procesów innowacyjnych poprzez swoj rol w projektowaniu nowych produktów/usug, projektowaniu nowych procesów, zwikszaniu zadowolenia klientów i wzmacnianiu pozycji konkurencyjnej banków prywatnych w Syrii.