Reorganisationsprozesse in Krankenhausern

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Die strukturellen Vernderungen im deutschen Gesundheitswesen sowie die Einfhrung von QM-Systemen fhren zu zahlreichen Reorganisationsprozessen in Krankenhusern. In Folge dessen kommt es zu mehr oder weniger starken Widerstnden auf Seiten der beteiligten Akteure. Das Wissen ber die zu erwartenden Widerstandsformen und -ursachen sowie das Kennen von mglichen Strategien zum Umgang mit Opponenten, ist daher existenziell fr erfolgreiche Vernderungsprozesse. Jedoch drfen nicht nur Widerstnde betrachtet sondern Ambivalenzen, die gleichzeitig wohlwollende und oppositionelle Verhaltensweisen beinhalten, bercksichtigt werden. Die Tatsache, dass Krankenhuser aufgrund ihrer gesellschaftlichen Rolle nicht mit herkmmlichen Industrieunternehmen vergleichbar sind, fhrt dazu, dass Erkenntnisse der Widerstandsforschung nicht eins zu eins bertragbar sind. Durch die empirische Untersuchung eines Krankenhauszusammenschlusses konnten verschiedene Instrumente zum Umgang mit Widerstnden auf deren Einfluss bei der Reduzierung von Opposition untersucht und bewertet werden. Die in diesem Buch zusammengefassten Ergebnisse sind insbesondere fr leitende Angestellte in Krankenhusern und diejenigen, die mit der Durchfhrung von Vernderungsprozessen betraut sind sowie fr Studenten mit dem Schwerpunkt Personal und/oder Organisation interessant.