"Ideas" - Communitymanagement und empirische Sozialforschung

KonsumentInnen werden immer wichtiger fr den Produktentwicklungsprozess. Ihre Meinungen und Ideen zu bestehenden Produkten sowie neuen Innovationen sind fr Unternehmen von groer Bedeutung. Online-Ideen-Plattformen, wie Living Lab von Evolaris, bieten als externe Informationsquelle, Unternehmen die Mglichkeit, eine bestehende Community, in die Produktentwicklung miteinzubeziehen und von den Ideenbeitrgen zu profitieren. Ziel der Arbeit ist es herauszufinden welche Community Management Techniken zur Untersttzung der Ideengenerierung eingesetzt werden knnen. Unter anderem wird nher auf Anreiz- und Belohnungssysteme eingegangen, die Community-Mitglieder zur Teilnahme an gestellten Herausforderungen motivieren sowie entlohnen sollen und welche Kreativittstechniken sich zur online-Ideengenerierung eignen.