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Sandrina Meldau entwickelt ein Qualittsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualittstreiber eines Dienstleistungscenters ermglicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualitt misst.
- Illustratör: 92 schw-w Abb
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783834903167
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 444
- Utgivningsdatum: 2007-09-01
- Förlag: Gabler