Public Relations im Krankenhaus

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Krankenhuser vollziehen einen Wandel von reinen sozialen Versorgungseinrichtungen zu wirtschaftlichen Dienstleistungsunternehmen. Vernderungen im Gesundheitssystem und in der Gesellschaft fhren heutzutage zu einem Wettbewerb zwischen den einzelnen Krankenhusern. Krankenhuser mssen Patienten als Kunden sehen, die umworben und gewonnen werden mssen. Sie mssen vehement und kontinuierlich ihre Leistungen und Vorteile gegenber anderen Krankenhusern der ffentlichkeit kommunizieren. Marketing, speziell die Public Relations, ist eine hervorragende Mglichkeit sich trotz oftmals geringem Budgets erfolgreich am Markt zu positionieren. Dieses Buch erlutert die Grundlagen der Public Relations speziell fr das Gesundheitswesen und zeigt auf, wie die komplexen Kommunikationsbeziehungen nach innen und auen organisiert werden knnen. Das Buch richtet sich vor allem an Fhrungskrfte in Gesundheitsinstitutionen, will aber auch anderen Interessierten von Gesundheitsberufen als Lektre dienen.