Procedimientos de gestin del riesgo de impago para hoteles

Esta tesis es el resultado de la integracin de una serie de investigaciones en torno al diseo y perfeccionamiento de procedimientos de gestin del riesgo de impago en hoteles Meli Cuba. Se caracteriza el lugar del riesgo de impago en el ciclo operativo de la empresa, hasta llegar a la definicin del mismo, y las variables para su anlisis. Se utiliza el enfoque de riesgo ex ante y riesgo ex post de impago, desde el entorno en que se desenvuelven los clientes que conforman la cartera de crdito de la empresa, para el anlisis de este riesgo, a travs del uso novedoso para esta valoracin de la matriz BCG y los grficos de control estadstico. Se describe como poner en funcionamiento la gestin del riesgo de impago a travs de cuatro fases: alcance y estrategia; anlisis; implementacin y supervisin. Se valida la aplicabilidad de los procedimientos propuestos a travs de la demostracin prctica de su uso para valorar los datos del cierre anual, as como de su efectividad, al lograr coherencia interna, disminuyendo el ciclo de cobro y la deuda envejecida desde 2004 progresivamente.