Praxishandbuch Wirtschaftsmediation

Das praxisorientierte Handbuch beschreibt umfassend das Verfahren der Wirtschaftsmediation als nachhaltige und konomisch sinnvolle Konfliktmanagementstrategie zur Lsung innerbetrieblicher sowie zwischenbetrieblicher Auseinandersetzungen. Neben den Grundlagen werden Konfliktkompetenzen, neue Erkenntnisse aus dem Verhandlungsmanagement sowie die Kommunikations- und Moderationstechniken, die in der Wirtschaftsmediation zum Einsatz kommen, dargestellt. Darber hinaus werden die rechtlichen Aspekte der Mediation sowie die Anforderungen an einen Mediator beschrieben. Die einzelnen Phasen des Mediationsverfahrens werden ausfhrlich erklrt und durch Praxisbeispiele veranschaulicht. Abschlieend werden die sehr hohen Konfliktkosten thematisiert, die ein Hauptargument dafr liefern, Wirtschaftsmediation im Unternehmen zu etablieren. Checklisten, Fragebgen und Vertragsmuster machen das Buch zu einem idealen Begleiter fr Mediationsprozesse im Unternehmen. Es bercksichtigt die Ausbildungsbestimmungen der Verordnung ber die Aus- und Fortbildung von zertifizierten Mediatoren (ZMediatAusbV), die 2016 von der Entwurfs- in die nun gltige Verordnung bernommen wurden, und ist damit fr den Einsatz in der Lehre hervorragend geeignet.