Planificacion Estrategica Para Una Empresa de Servicios Ti

Este trabajo consiste en la elaboracin de una estrategia de crecimiento para la Empresa ITQ Chile, la cual provee servicios y productos en tecnologas de la informacin, principalmente en el mercado de las telecomunicaciones, siendo Entel su principal cliente con el 70% de su facturacin. Lo anterior se justifica por la necesidad de la empresa de planificar y controlar de manera coordinada su gestin, de tal forma que facilite el incremento de las ventas y ample el portafolio de clientes, mitigando la dependencia de Entel y aprovechando las tendencias de la industria TI: priorizacin de los presupuestos de TI en servicios, recursos humanos y licencias de software. Es importante destacar que la industria TI est en pleno crecimiento y dinamismo, y por consiguiente, es necesario al momento de implementar la estrategia propuesta, su revisin cada dos aos para examinar y redefinir objetivos conforme vaya cambiando el escenario en la industria y el mercado donde se desempea ITQ Chile.