Participacao dos consumidores dentro de uma organizacao nao-governamental

Com o apoio da CCS Disability Action NZ e da Universidade de Otago, conduzido um projecto de investigao preliminar sobre as melhores formas possveis de incluir na sua misso os consumidores servidos pela CCS a nvel local. Pessoas com deficincia, pessoal da CCS e outras partes interessadas participaram neste workshop. O activismo pelos direitos das pessoas com deficincia e os movimentos de incluso social desempenharam um papel significativo no estabelecimento de estratgias para a incluso de pessoas com deficincia na comunidade em geral. Os resultados da CCS recolhidos no workshop mostraram que os seus consumidores de servios estavam fortemente empenhados no valor da organizao e desejavam estar plenamente envolvidos, tanto como participantes na orientao da organizao CCS Disability Action na sua prestao de servios, como no desenvolvimento do seu papel de defesa das pessoas com deficincia. O conceito de permitir que a populao utilizadora de servios participe no desenvolvimento de estratgias organizacionais teorizado, de uma perspectiva construcionista, como sendo crtico para aumentar a responsabilidade da organizao perante os seus utilizadores e conceptualizado como uma partilha de poder que conduzir tanto mudana como ao crescimento.