Samhälle & debatt
Pocket
Orientatsiya Na Potrebitelya V Sfere Nekommercheskikh Uslug
Romantsova Elena • Shendo Mariya • Bastrykin Sergey
1259:-
Uppskattad leveranstid 7-11 arbetsdagar
Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249:-
Dlya uspeshnogo upravleniya bibliotekami vysshikh uchebnykh zavedeniy i povysheniya pokazateley effektivnosti ikh raboty neobkhodimo ispol'zovanie marketingovykh issledovaniy kak osnovnogo instrumenta monitoringa potrebitel'skoy udovletvorennosti, kotoraya vystupaet glavnym faktorom adaptatsii k sovremennoy dinamichno menyayushcheysya srede. Vnedrenie tekhnologii opredeleniya udovletvorennosti potrebiteley uslugami v nekommercheskikh organizatsiyakh bibliotechnoy sfery, kotorye baziruyutsya na kompleksnoy otsenke mesta organizatsii sredi konkurentov i urovnya udovletvorennosti ee potrebiteley pozvolit povysit' spros na ikh uslugi, transformirovat' ikh v klientorientirovannye organizatsii i sposobstvovat' formirovaniyu ekonomiki znaniy regiona.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783659307287
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 180
- Utgivningsdatum: 2012-11-21
- Förlag: LAP Lambert Academic Publishing