Optimisation Des Interfaces E-Commerce

L'optimisation des interfaces est aujourd'hui un rel enjeu pour le e-commerce. Elle permet d'augmenter la marge des commerants en rduisant le cot de l'apport de trafic, en accroissant le nombre de commandes ou la valeur de celles-ci, et/ou en fidlisant les visiteurs. Prsentation de l'offre, design, ergonomie, utilisabilit, satisfaction client, quels sont leurs rles dans cette machine complexe qu'est un site e-commerce ? Et surtout, quels sont les outils disposition pour accrotre leurs performances commerciales ?