Onlinekaufe bei unvollstandiger Information

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Konsumenten stehen beinahe tglich vor Entscheidungen, bei denen sie zwischen alternativen Produkten whlen mssen. Als Grundlage hierfr greifen sie auf die ihnen zur Verfgung stehenden Informationen zurck. Anders als in herkmmlichen Verkaufssttten haben die Betreiber von Onlineshops die Mglichkeit, groen Einfluss auf Art und Umfang der bereitgestellten Produktinformationen zu nehmen. Aufbauend auf frheren Arbeiten untersucht der Autor Thomas Mathes, in wie fern die Mglichkeit besteht, das Kaufverhalten von Kunden zu beeinflussen, indem bewusst Informationen in der Produktbeschreibung verschwiegen werden. Mithilfe eines Experiments kann der Autor zeigen, dass unvollstndige Informationen zu intransitiven Entscheidungen fhren knnen und Konsumenten folglich entgegen ihren eigentlichen Prferenzen entscheiden. Neben den urschlichen Effekten arbeitet der Autor darber hinaus Determinanten heraus, die das Zustandekommen von intransitiven Entscheidungen beeinflussen. Eine Einschtzung der mglichen Konsequenzen fr die Praxis rundet das Buch ab und richtet sich somit nicht nur an Interessenten des Konsumentenverhaltens sondern auch an Entscheidungstrger im E-Commerce.