Online-bezogene Anstze der Erfolgskontrolle integrierter Kommunikation

Essay aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Medienkonomie, -management, Note: 1,7, Universitt Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Die heutige Unternehmens- und Marktkommunikation ist vor allem von der Komplexitt und Beschleunigung der Technologie sowie den Marktvernderungen beeinflusst. In Zahlen ausgedrckt bedeutet dies: 2.000.000 Google-Anfragen pro Minute, 41.000 Facebook-Posts pro Sekunde oder auch 571 neue Websites pro Minute. Fast jedes zweite Unternehmen schaltet mittlerweile Online-Kommunikation. Hierbei nutzen jedoch lediglich 10 Prozent der deutschen Unternehmen kanalbergreifende integrierte Kommunikationsstrategien. Neben dieser Nachlssigkeit wird aktuell zumeist auf eine systematische Erfolgsmessung, ber die subjektive Wahrnehmung und Feedback-prozesse hinaus, verzichtet.
Laut Bruhn ist integrierte Kommunikation [...] ein Prozess der Analyse, Planung, Organisation, Durchfhrung und Kontrolle, der darauf ausgerichtet ist, aus den differenzierten Quellen der internen und externen Kommunikation von Unternehmen eine Einheit herzustellen, um ein fr Zielgruppen der Kommunikation konsistentes Erscheinungsbild ber das Unternehmen bzw. ein Bezugsobjekt des Unternehmens zu vermitteln."
Ziel ist hierbei, die inhaltliche, formale und zeitlich integrierte Abstimmung der Kommunikationsmanahmen zu vereinheitlichen und deren Wirkung somit zu verstrken. Integriert werden knnen sowohl Online-, als auch Offline-Kanle. Aufgrund der Themenstellung dieses Essays, wird der Fokus jedoch auf die Integration verschiedener Online-Kanle gelegt.
Hinsichtlich der beschriebenen Kommunikations-Entwicklung, sind vor allem die folgenden fnf Markt- und Kommunikationsentwicklungen zu nennen, welche integrierte Online-Kommunikation und deren Erfolgskontrolle notwendig machen: Gesttigte Mrkte, Angebotsinflation, Informationsberlastung, sinkendes Informationsinteresse sowie zunehmende Bevorzugung der Bildkommunikation.
Durch integrierte Kanle und