O uso dos mtodos QFD e FMEA para o desenvolvimento de um novo produto

Algumas ferramentas da qualidade so utilizadas e adaptadas para oferecer suporte s atividades de planejamento e desenvolvimento de novos produtos. Dessa forma este trabalho tem como objetivo utilizar os mtodos QFD (Quality Function Deployment ou Desdobramento da Funo Qualidade) e FMEA (Failure Mode and Effect Analysis ou Anlise de Modo e Efeito de Falhas) visando o atendimento da qualidade demandada do cliente, oriundo do QFD, e da confiabilidade do produto, proveniente do FMEA. O trabalho trata-se de mostrar a importncia de distribuir a garantia da qualidade durante o desenvolvimento deste novo produto, e como decisiva para agregar valor ao produto final, levando em considerao a percepo do consumidor e a melhoria de sua satisfao por meio de uma soluo antecipada de problemas. Os resultados obtidos apontam a utilidade dos mtodos propostos para o desenvolvimento do conceito do produto final, a partir dos dados obtidos em pesquisas, sendo hierarquizados e implantados.