O papel dos sistemas de informao nas capacidades organizacionais

Na nova era onde as organizações, produtos, relacionamentos e atividades e seus negócios em geral assumiram uma forma virtual e eletrônica e as mudanças se tornaram tão drásticas que minimizaram a vida útil das tecnologias e produtos. Criar e manter uma vantagem competitiva sustentável baseada em capacidades e competências tradicionais e antigas não é suficiente para a presença bem sucedida da organização num ambiente e mercados competitivos. Isto requer novas medidas e a introdução de novas competências baseadas em sistemas de informação e comunicação. Criar e transmitir informação e comunicar desta forma são as características mais importantes de uma organização de sucesso no ambiente empresarial. Recentemente, os pesquisadores têm usado uma abordagem baseada em recursos para avaliar o quanto os sistemas de informação podem dar a uma empresa uma vantagem competitiva sobre a concorrência.